01予約の変更・キャンセル
納車日の変更や急なお仕事の場合
ディーラーの納車日が変わったり、急なお仕事が入ったりして、ご都合が合わなくなることはよくあります。ご連絡いただければ日程を調整しますので、ご安心ください。
そのほかのご事情で変更する場合
日程の変更はできます。施工のスケジュールと材料の発注を組み直すため、分かった時点でできるだけ早くご連絡ください。
キャンセルする場合
- 施工日の1週間より前
- ご連絡いただくだけで構いません。
- 施工日の1週間以内
- お車専用のパーツやフィルムをすでに用意している場合は、その準備にかかった費用をご負担いただくことがあります。キャンセルの前に、日程の変更もご検討ください。
02お持ちいただくもの
ほとんどの施工では、特別にご用意いただくものはありません。次の施工をご依頼の方は、忘れずにお持ちください。
- プロテクションフィルム
- ボディに傷がある場合は、タッチアップペンをお持ちください。
- ボディ・ホイールのコーティング、プレミアムパック
- ホイールとナンバープレートのロックナットのキー、タッチアップペンをお持ちください。
ほかにも、取り付けをご依頼のパーツなど、お客様にご用意いただくものがあればお忘れなくお持ちください。ご用意いただくものがご希望どおりの仕様か、お車に適合するかを事前にご確認ください。適合が分からない場合は、お問い合わせください。
03代車と送迎
代車は事前にお申し付けください
代車の台数には限りがあるため、当日のご依頼にはお応えできないことがあります。必要な方は、ご予約の際にお知らせください。使用料は無料です。
代車が不要な方は、駅までお送りします
ご希望の方は、カーハートから最寄りの阪神・阪急・JRの駅まで無料で送迎します。
04ご入庫時のお車の状態
洗車をせず、汚れたままご入庫いただいて構いません。ただし、次の2点にはお気をつけください。
鳥のフン、虫、木の実
付いたまま放っておくと塗装を侵し、磨いても取れない跡が残ることがあります。気づいたら、湿らせたティッシュなどで早めに取り除いてください。
雨のあとの急な乾燥
雨粒が強い日差しで急に乾くと、ウォータースポット（水滴の跡）ができます。雨のあとに晴れた日は、ご入庫前でも軽く洗車をお願いします。
05コーティングの新車割引
ボディコーティングの新車割引は、新車の納車から2か月以内であれば、走行距離に関係なく適用します。
- 一部のコーティングは、新車割引の対象外です